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阀门因其退款政策而被

发布时间:2019-10-28 13:39
本站观点:澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC),该国的消费者和监管机构,正在将Valve告上法庭,声称PC游戏巨头“违反了澳大利亚企业消费者法”。 ACCC声称Valve向澳大利亚Steam客户提出虚假或误导陈述: 消费者是在任何情况下,Valve无法通过Steam销售的任何游戏退款

澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC),该国的消费者和监管机构,正在将Valve告上法庭,声称PC游戏巨头“违反了澳大利亚企业消费者法”。

<这与Steam的PC游戏退款政策有关。如果你曾尝试过实际使用它,那可能是一个醒来的噩梦。以下是针对Valve的投诉清单,发送给Kotaku澳大利亚:

ACCC声称Valve向澳大利亚Steam客户提出虚假或误导陈述:

消费者是在任何情况下,Valve无法通过Steam销售的任何游戏退款; Valve已经排除,或修改了法定保证和/或保证货物质量可接受; Valve没有义务维修,更换或提供消费者未与电脑游戏开发商联系并尝试解决问题的游戏的退款;而法定的消费者保证并不适用于Valve的游戏。

该机构认为,虽然Valve在澳大利亚

绝对没有实体存在 - 甚至连一个人都没有电话线 - 它还在做生意在澳大利亚,通过向澳大利亚消费者销售产品,因此必须遵守澳大利亚法律,该法律对于阴暗的退款做法提供了相当强有力的保护。

第一次听证会将于10月在悉尼举行。

这是一件大事! ACCC不是像其他国家那样的自愿团体,它是一个实际上有权执行澳大利亚消费者和竞争法的政府机构。

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更新:当被问及此案的评论时,Valve告诉Kotaku“我们正在尽一切努力与澳大利亚官员就此事合作,同时继续为全球客户提供Steam服务,包括澳大利亚游戏玩家。”

更新2:ACCC专员与Gizmodo AU就此案进行了详细交谈,并说:

根据澳大利亚消费者法,购买产品或服务的每个人都有权利如果产品不起作用,退款。他们有权获

得退款或维修。这些权利载于澳大利亚法律,我们的指控是Valve试图取消那些违反澳大利亚消费者法的消费者权利。他们[Valve]是一家离岸公司的事实并不影响消费者的权利。

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ACCC正在阀门[Kotaku AU] ]

 
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